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崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)服務(wù)規(guī)范。

2、熟悉各類(lèi)茶品典故，價(jià)位及操作規(guī)范，掌握各種商品的推銷(xiāo)技巧。

3、為所有來(lái)賓提供茶水服務(wù)，確保所有出品質(zhì)量和速度。

4、每日檢查所用茶具搞好茶藝衛(wèi)生及茶臺(tái)環(huán)境衛(wèi)生。

5、熱情待客，負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客消費(fèi)，確保良好禮儀及服務(wù)規(guī)范配合銷(xiāo)售人員為顧客提供最佳服務(wù)。

6、接受顧客的投訴，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

7、熟悉各類(lèi)茶葉，沖泡方法。

8、及時(shí)補(bǔ)充個(gè)區(qū)域茶具及其他客用品，嚴(yán)格控制成本避免浪費(fèi)。

9、協(xié)助員工收臺(tái)擺臺(tái)，檢查餐具物品衛(wèi)生。

10、做好各班次開(kāi)市收市檢查工作。

11、協(xié)助餐廳管理人員點(diǎn)菜，入單買(mǎi)單工作。

12、做好顧客維護(hù)，收集顧客意見(jiàn)，并上報(bào)餐廳經(jīng)理。

13、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排。

責(zé)任要求：

1、高中以上學(xué)歷

2、具有茶藝實(shí)操能力，掌握各類(lèi)產(chǎn)品知識(shí)。

3、具有兩年以上茶藝工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先。

4、形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)、服從安排。

5、工資3******，每天工作8小時(shí)，每月休息六天。

職位類(lèi)別： 茶藝師

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